TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DEL SITIO WEB

www.mihuacal.com

1    INTRODUCCIÓN

 Bienvenido al sitio web de compras en línea MiHuacal.com, este sitio es propiedad de Comercializadora Grab, S.A. de C.V. con domicilio fiscal en Avenida Central 80, Colonia Nueva Industrial Vallejo, Delegación Gustavo A. Madero, Ciudad de México (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como MiHuacal.com). Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web MiHuacal.com. Al favorecernos con tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.
Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 01 de mayo de 2017.

DEFINICIONES

 2    LO MEJOR SIN PAGAR MÁS

 Nuestra misión es llevar hasta su mesa los mejores vegetales, las frutas, verduras y granos de la mejor calidad y frescura, en la comodidad de su hogar, sin que ello implique pagar más de lo que pagaría en el supermercado.  
Los artículos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de MiHuacal.com, por lo tanto, están sujetos a disponibilidad.

 3    USO DEL SITIO
El contenido y servicios que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.
MiHuacal.com podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:
I.    Utilizar el sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del sitio web o de los contenidos del sitio.
II.    La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.
III.    Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del sitio web o a los contenidos del mismo.
IV.    Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
V.    Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
VI.    Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
VII.    Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
VIII.    Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
IX.    Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
X.    Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
XI.    Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.
XII.    Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a MiHuacal.com.
Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. MiHuacal.com investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que incurran en tales violaciones. Haciendo uso de este sitio, se obliga a no utilizar ningún dispositivo o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Queda obligado en éste sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este sitio, otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de MiHuacal.com en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome o Microsoft Explorer).
En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus Términos y Condiciones, ponemos a su disposición nuestro Centro de Atención a Clientes (55)8404 7426 y correo electrónico clientes@mihuacal.com

4    INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS
La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del proveedor, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrá devolverlo, en los términos de lo establecido en el apartado de Devoluciones.
Con el fin de garantizar un mejor servicio a los usuarios y con el compromiso de entregar al 100% los artículos solicitados y en el tiempo establecido para cada tipo de pedido, se establece el Programa de Satisfacción Garantizada. En caso de existir un pedido entregado y el cliente realice alguna reclamación por haber recibido un producto diferente al solicitado o en malestado, se le proporcionará sin costo alguno el artículo requerido, (para hacer válida esta política, el usuario debe conservar su orden de compra y llamar al número de Atención a Clientes, dentro de las dos horas siguientes a la recepción del producto, donde se canalizará la petición).
Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de su monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en su monitor sean exactos, le recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y le son expuestas de modo orientativo.
Tratamos de que los pesos y medidas de los productos sean lo más exactos posibles, sin embargo, por higiene y con la finalidad de garantizar la debida conservación los mismos, MiHuacal.com solo comercializa unidades completas, esto con el objeto de evitar que los distintos vegetales se deterioren y oxiden, asegurando así, la conservación del producto por más tiempo, por consiguiente, los pesos y medidas de cada producto entregado, pueden variar.
Le recomendamos que siempre verifique las condiciones de compra antes de realizar su pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.
Todos los precios de los productos incluyen todos los impuestos que pudieran corresponderles.
Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se le indicarán antes de levantar su pedido, para que decida si aceptarlos y concretar su compra.

5    GARANTÍA DEL FABRICANTE
MiHuacal.com como distribuidor de los productos que comercializa, ofrece a sus clientes productos respaldados con garantía de los distintos provedores, la cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor.

6    LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD
Te informamos que con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos artículos de alta demanda podrá ser limitada a determinadas piezas, ésta situación te será comunicada antes de realizar tu pedido y concretar tu compra.

7    ACEPTACIÓN DE PEDIDO (PAGO EN LÍNEA)
Para realizar el pago en línea deberá haber proporcionado a través del sitio web el domicilio y datos asociados a tu tarjeta de crédito o débito, incluyendo número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad de la tarjeta.
Una vez que levantes tu pedido se te enviará a tu correo electrónico el número del pedido y detalles del/los producto(s).

8    COMPRAS AUTOMÁTICAS
Para la realización de la programación de pedidos en forma automática, le informamos que los datos de su tarjeta de crédito o débito, o cualquier otra forma de pago, quedarán guardados en nuestra base de datos, sin embargo, usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.
MiHuacal.com se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar ordenes en caso de violación a las presentes Condiciones de Uso, Términos de Servicio o cualesquiera otra políticas, términos y condiciones de MiHuacal.com, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de MiHuacal.com o la experiencia al cliente.

9    TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO Y MODALIDADES DE ENTREGA
Para los artículos comprados en MiHuacal.com ofrecemos las siguientes formas de envío, en todas ellas, el plazo de envío empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu pedido:
I.    Pedido Normal: Hasta $1,000.00 (UN MIL PESOS). Costo de envio: $50.00 (CINCUENTA PESOS I.V.A. incluido).
II.   Pedido Express: Los pedidos realizados entre las 14:00 y 8:00 del día siguiente, se entregan ese mismo día en el horario vespertino. Costo de envio $116.00 (CIENTO DIECISEIS PESOS I.V.A. incluido)*.
III.  Pedido sin costo de envio: desde $1,000.00 en adelante, confirmado antes de las 14:00 del mismo día. Tiempo de entrega: 24 horas a partir de que se confirme el pedido. 

*Restricciones: El servicio de pedido express sólo aplica de lunes a viernes.
    
10    DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Usted puede cancelar su Cuenta MiHuacal.com  comunicándose, de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00, sábados de 9:00 a 13:00 al teléfono (55) 1973 5823 o en cualquier momento al correo electrónico clientes@mihuacla.com.
Satisfacción Garantizada 200%: Si el producto que ordenó no le satisface, se lo cambiamos. Para hacer válida esta política, debe conservar su orden de compra y llamar al número de Atención a Clientes, dentro de las dos horas siguientes de haber recibido su pedido, para que su petición sea canalizada.

11    USO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA EN MiHuacal.com
Para su mayor seguridad, ponemos a su disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña. Es por ello, que le recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta usted es el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña así como otros identificadores de cuentas seguras.
Medios de contacto para reportar uso no autorizado de la cuenta MiHuacal.com Correo: clientes@MiHuacal.com
Teléfono: (55)8404 7426

12    MEDIDAS DE SEGURIDAD
Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión utilizando el Secure Sockets Layer software (SSL), el cual codifica la información que usted introduce.
Al confirmar un pedido, sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas. Como es evidente, transmitimos el número completo de la tarjeta a la entidad de tarjetas correspondiente para el procesamiento del pedido.
Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su computadora. Al finalizar, asegúrese de haber cerrado su sesión, siempre que esté utilizando una computadora compartida.

13    COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS
A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por MiHuacal.com, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a MiHuacal.com, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.
La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en este sitio es exclusivo de MiHuacal.com y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables.
MiHuacal.com y sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este sitio. El acceso a este sitio no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales MiHuacal.com es titular o licenciatario. Los nombres y logos de MiHuacal.com, todos los productos relacionados y nombres de servicios, marcas de diseño y avisos comerciales son las marcas registradas o marcas de servicio registradas a nombre de MiHuacal.com. Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivas compañías. Ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio está concedida en relación con los materiales contenidos en este sitio. El acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.

14    RESEÑAS, SUGERENCIAS Y COMENTARIOS
Para todos las reseñas, comentarios, opiniones, retroalimentaciones, postales, sugerencias, ideas y otras comunicaciones publicadas, presentadas u ofrecidas a MiHuacal.com en o a través de este sitio, vía correo electrónico o teléfono, o publicadas de otra manera, presentadas u ofrecidas en relación con el uso que das a este sitio, le concedes a MiHuacal.com el derecho irrevocable e intransferible de utilizar sin costo alguno los comentarios reseñas o sugerencias en la manera en que MiHuacal.com estime conveniente, incluyendo sin limitación, a copiar, modificar, eliminar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de y/o vender y/o distribuir dichos comentarios y/o incorporar dichos comentarios en cualquier forma, medio o tecnología en todo el mundo.
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MiHuacal.com no examina regularmente los Comentarios publicados, pero se reserva el derecho (más no la obligación) de monitorear y editar o eliminar cualquier comentario presentado en el sitio. El usuario concede a MiHuacal.com el derecho de utilizar el nombre que presentaste en relación con cualquier comentario y acepta no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o entidad, o engañar de otra manera en cuanto al origen de cualquier comentario que presente. Eres y permanecerás siendo el único responsable por el contenido de cualquier comentario (s) que hagas y aceptas indemnizar a MiHuacal.com y sus afiliados por todas las reclamaciones derivadas de cualquier comentario (s) que presentes. MiHuacal.com y sus afiliados no se hacen responsables ni asumen ninguna responsabilidad por cualquiera de los comentarios presentados por el usuario o cualquier tercero.

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